Politique d'expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons actuellement uniquement aux États-Unis et en France. Les commandes dont l'adresse de livraison se trouve en dehors de ces pays ne seront pas acceptées et pourront être annulées automatiquement.
2. Temps de traitement des commandes
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les commandes ne sont pas traitées, expédiées ou livrées les week-ends ou les jours fériés. Les délais de traitement peuvent être légèrement prolongés pendant les périodes de pointe.
3. Délai de livraison
Une fois expédiée, le délai de livraison estimé est de 7 à 9 jours ouvrables. Les délais de livraison sont des estimations et peuvent varier en fonction de la destination, du dédouanement et des conditions du transporteur local.
4. Frais de livraison
Nous proposons la politique d'expédition suivante :
- Les commandes d'un montant de 149,99 USD ou plus bénéficient de la livraison gratuite.
- Les commandes inférieures à 149,99 USD seront facturées 9,99 USD de frais d'expédition.
Les frais d'expédition sont clairement affichés au moment du paiement, avant la finalisation de l'achat.
5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé. Vous pourrez utiliser ce numéro de suivi pour suivre l'état de votre envoi en ligne à tout moment.
6. Retards de livraison
Les délais de livraison ne sont que des estimations et ne sont pas garantis. Des retards peuvent survenir en raison des inspections douanières, des conditions météorologiques, des retards des transporteurs ou de la demande en période de pointe. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par des facteurs externes indépendants de notre volonté.
7. Informations de contact
Si vous avez des questions concernant votre commande ou votre envoi, veuillez contacter notre service clientèle pour obtenir de l'aide.
E-mail du service client : assist@grymodern.com
Adresse : 19 Scherpa St #C, Agawam, MA 01001, États-Unis
Téléphone : +1 (413) 886-2953
Heures d'ouverture : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 18h00 (HNE)